Montrez votre entreprise sur le web

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  1. conception et développement web 2.0
    Un site web est un ensemble de pages web hyperliées entre elles et mises en ligne à une adresse web. Généralement, une agence web s'occupe de la création du site web et l'héberge sur un serveur web continuellement connecté à Internet. Le site web peut être conçu sur la base d'un SGC Système de Gestion de Contenu ( CMS Content Management System ) et permettre la mise en ligne des informations sans intervention de l'agence ou du webmaster. Un site web 1.0 communique des informations statiques. Un site web 1.5 est dynamique, diffuse des informations personnalisées et peut rendre des services. Apparu en 2001 à la suite de l'explosion de la bulle Internet, le web 2.0 tire les enseignements des erreurs et des réussites des web 1.0 et 1.5. Le web 2.0 apporte des réponses conceptuelles et techniques pour un développement plus rationnel de la nouvelle génération du web.
  2. commerce électronique
    En France, le commercie électronique représente un marché supérieur à 16 milliards d'euros. Un site web de e-commerce permet de vendre des biens ou des services en B2B ou B2C. L'internaute selectionne les produits au catalogue, les ajoute dans son caddie et règle sa commande en ligne. Les produits sont conditionnés et expédiés par La Poste ou par transporteur.
    L'éditeur du site est soumis à la législation sur la VAD (Vente A Distance). Pour l'achat d'un bien, l'acheteur dispose d'un délai de réflexion de 7 jours (ouvrés) pour retourner sa commande. Ce n'est pas le cas pour un service (séjour, billet de train, etc...). Le client est informé et accepte les Conditions Générale de Vente CGV avant toute transaction. Le règlement en ligne par Carte Bancaire demande une connexion sécurisée HTTPS et un contrat VAD à la banque. Paypal propose une alternative plus simple à mettre en oeuvre et prélève un pourcentage sur chaque transaction.
    Pour une bonne Gestion des Relations avec le Client GRC / CRM, ce dernier reçoit des emails automatiques qui l'informent du déroulement de sa commande et dispose d'un accès extranet privé afin de suivre le bon déroulement de celle-ci en relation direct avec la logistique des approvisionnements, conditionnements et expéditions.
    L'exploitation d'un site de e-commerce demande un travail constant de génération de trafic, de e-merchandising et de e-marketing.
  3. augmentation du nombre de visiteurs(trafic)
    La grande majorité des sites web s'adressent à un large public et doivent se faire connaïtre de celui-ci à travers les moteurs de recherches; notamment Google qui concentre l'essentiel des recherches des utilisateurs.
  4. e-merchandising, orientation des internautes
    L'internaute est précieux. Le cyber-merchandiseur défini des objectifs sur le site web et met tout en oeuvre pour orienter le maximum des internautes vers ces objectifs. Le taux de transformation ou taux de conversion représente la proportion d'internautes ayant atteint un objectif. Les types d'objectifs sont multiples : consulter une information, faire un clic à un endroit précis, enregistrer le site dans les favoris, s'inscrire sur la liste de diffusion, laisser un message, participer à un sondage, compléter sa fiche client, demander un devis, solliciter un rendez-vous, acheter un produit ou un service, etc. Le e-mechandising s'appuie essentiellement sur l'observation du comportement des internautes, l'analyse des statistiques du site, la communication visuelle, l'ergonomie et la créativité marketing.
  5. hébergement
    L'hébergement assure le service de votre site web aux internautes qui le consultent. Dans certains cas, le défaut de service est peu préjudiciable. Dans d'autres, il coûte très cher. La qualité de l'hébergement doit donc être dimensionnée en fonction des engagements contractuel de l'éditeur du site web, du coût d'interruption du service et du risque lié à la perte de données. La Haute Disponibilité d'un site web est assurée par :